1. Introdução
A Bamauto Peças e Acessórios Ltda., inscrita no CNPJ 00.752.598/0001-75, com site institucional em bamauto.com.br, respeita a privacidade dos seus visitantes e clientes. Esta política descreve como tratamos as informações recebidas pelos nossos canais de contato.
2. Dados que recebemos
Nosso site não possui loja virtual nem sistema de cadastro. Só recebemos dados pessoais fornecidos voluntariamente pelo próprio usuário:
- Formulários de orçamento e contato: nome, telefone, e-mail (opcional), dados do veículo e a mensagem. No orçamento, o navegador abre o WhatsApp com a mensagem pronta. No contato, a mensagem pode ser encaminhada por e-mail quando esse canal estiver disponível; o e-mail é necessário para o retorno.
- WhatsApp ou telefone: informações compartilhadas diretamente durante a conversa, como nome, telefone e a descrição da necessidade.
Não coletamos dados de pagamento nem documentos pessoais pelo site.
3. Finalidade do uso
As informações recebidas são usadas exclusivamente para:
- responder a solicitações de orçamento;
- realizar o atendimento comercial;
- entrar em contato para esclarecer dúvidas sobre a solicitação feita.
Seus dados não são usados para publicidade não solicitada nem para criação de perfis de comportamento.
4. Compartilhamento
A Bamauto não vende, aluga, cede nem compartilha os dados recebidos com terceiros, salvo por obrigação legal ou determinação judicial.
5. Armazenamento e segurança
As informações recebidas são acessadas apenas pelos responsáveis pelo atendimento. Adotamos medidas razoáveis para protegê-las contra acesso não autorizado ou uso indevido. Conversas pelo WhatsApp também estão sujeitas à política de privacidade do WhatsApp/Meta.
6. Cookies e serviços de terceiros
O site não usa cookies próprios de rastreamento. Alguns serviços de terceiros podem definir cookies quando utilizados:
- Envio por e-mail: quando disponível, utiliza uma sessão temporária para proteger o formulário. A verificação reCAPTCHA do Google ajuda a impedir envios automatizados.
- Google Maps: o mapa da página Fale Conosco é carregado a partir do Google e está sujeito à política de privacidade do Google.
- Ferramentas de análise de tráfego, como o Google Analytics, quando ativadas, são usadas para entender o volume de visitas de forma agregada.
Você pode configurar o navegador para bloquear cookies. A proteção do envio por e-mail e alguns serviços de terceiros podem depender deles. O contato por telefone e WhatsApp continua disponível.
7. Direitos do titular
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), você pode:
- confirmar se tratamos algum dado seu;
- solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos;
- solicitar a exclusão dos dados fornecidos, quando não houver obrigação legal de retenção;
- revogar o consentimento para uso dos seus dados a qualquer momento.
8. Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com a Bamauto pelo telefone ou WhatsApp (31) 3638-2638, ou na loja: Av. Denise Cristina da Rocha, 1367 – São Januário (Justinópolis), Ribeirão das Neves/MG, CEP 33900-375.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão fica indicada no início do documento.